1.节假日不休息，送花时间为早上9:00-晚上8：00其余时间配送额外加收服务费，详情请咨询客服。

2.花束款式可按您的要求更改，也可由您提供样式包装。花束是花艺师当天的手工制作，由于每个师傅包装手法有所不同，每朵花的自然形态不同及色差的因素，实物没有办法保证跟图示样板一模一样，只能尽量做到相似，但我们保证主花材的品种、数量、颜色与商品说明一致。

3.因季节、地域的不同，当日有些花材可能会缺乏，我们将以或等值花材代替，当然我们会征求您的意见后再进行处理。

4.请尽量提前订购，非节日期间，可指定时间段送达，圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等特殊重要节日，因订单极其繁多，我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天内送达，请谅解。

5.图示标价非节日价格，各大节日期间以及某些特殊时期，鲜花价格会有适当的调整，具体请直接与客服联系（最终与双方沟通达成价格为准），未沟通先购买的本店有解释权。

6.为保证送花的正确性，我们会在送花前与收花人进行电话联系，确认送花时间和地址，在确认无误后再递送物品，并尽量做到收花人本人签收，如因订单信息原因，或是收花人原因（拒收、联系不上等）而造成订单延迟或无法配送，本店将不承担任何责任，如订花人提出事先不要与收花人联系的要求，请订购时注明。

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